只有企業相信一線員工的判斷，把目標、責任、權力和利益交給自己的基層員工，并通過各種手段讓他們在自己的崗位上越做越開心，員工才會感到企業的未來掌握在自己的手中，才會相信企業更有未來。

　　沒有平等就沒有真正的交流

在企業中，信息的交流主要有三種方向：上傳、下達和平行交流。前兩種是非平等交流，后一種總體上是一種平等交流。要想擴大溝通的有效性，就需要把平等的理念注入到前兩種交流形式中去。而在絕大部分企業里，來自領導層的信息只有20%——25%被下級知道并正確理解，而從下到上反饋的信息則不超過10%，平行交流的效率則可達到90%以上。所以，沒有平等就沒有真正的交流。進一步的研究發現，平行交流的效率之所以如此之高，是因為平行交流是一種以平等為基礎的交流。試驗表明，平等交流在企業內部建立平等溝通的機制，可以大大增加管理者與下屬之間的協調溝通能力，使他們在價值觀、道德觀、經營哲學等方面很快地達成一致；可以使上下級之間、各個部門之間的信息形成較為對稱的流動，業務流、信息流、制度流也更為通暢，信息在執行過程中發生變形的情況也會大大減少。所以，平等交流是企業有效溝通的保證。

　　相信一線員工的判斷

　　強調平等交流的重要性，一家北京的企業經營研究所，以大型制造業為對象，以他們對企業內部存在的問題究竟了解多少為內容，進行過一次抽樣調查。結果是驚人的：經營層，只了解存在問題的4%。經營層對自己公司出次品、延誤交貨期以及服務等方面存在的問題，了解得很少；中層干部也強不了多少，只了解問題的9%左右；而了解公司存在的問題和顧客動向的還是業務干部和一線的業務負責人。換句話說，除了決定公司的戰略或者大規模投資等重大問題而外，關于一般性的經營活動和日程來說，大部分業務人員比經營者更了解實況。所以，應該相信一線業務干部的判斷，并放手讓他們去干。

　　善于給員工授權

　　法約爾的權責對等原則認為：權力源于企業組織、制度、標準、默契，而非個人；你愿承擔多大責任，即可擁有相對執行權力。企業里存在三級授權，即依標準執行（占80%）、依職權判斷執行（占15%）、依政策/目標決定（占5%），企業如能按照這樣的規則進行合理授權，則會加速完成行動和取得成就。

　　可見，在企業里，要做到大權集中，小權分散，把職務、權力、責任、目標四位一體授給合適的各級負責人，這是用人的要訣。“事無巨細皆決之”、“事必躬親”，是封建時代管理者的做法，在現代社會已不適用，正所謂“有責無權活地獄”。西方管理學者卡尼奇說過，“當一個人體會到他請別人幫他一起做一件工作，其效果要比他單獨去干好得多時，他便在生活中邁進了一大步”，所以，用人之道就是要明其責，授其權。把權力授予敢負責任的下屬，對人是人盡其才，對管理是提升效率，這才是有效的管理者。

　　讓員工在崗位上越做越開心

　　快樂的員工能帶來更高的績效，所以企業制勝的法寶之一就是讓員工在崗位上越做越開心。具體來說，可以在以下幾個方面做出努力。

　　首先，賦予員工使命感。使命感可以驅策人向前走。企業必須賦予員工使命感，鼓舞員工接納公司的概念，分享公司管理者的感受及態度，認同公司的方向，并且去執行。這樣員工就有可能在工作中更投入，更關心公司的成長。讓企業的每一個成員都更深刻地體會到自己也是企業這個大家庭中的一員，并身體力行地做一回管理者，不僅可以充分調動他們的積極性和主動性，也對從多方面看到管理上的不足有積極作用。

　　其次，對員工實行成長管理，為他們創造各種發展自己的機會。企業是由員工組成的，企業的成功是建立在員工成功的基礎之上的，所以企業的發展與員工的個人發展密不可分。企業如果能夠從員工成長的需求方面去激勵和幫助他們，就可以激發出員工發展自己能力的愿望，同時他們會以積極態度投入到工作中去。

　　綜上所述，企業的發展壯大不能光靠一個或幾個管理者，必須依靠廣大員工的積極努力，借助他們的才能和智慧，群策群力才能逐步把企業推向前進。再能干的領導，也要借助他人的智慧和能力，這是一個企業發展的道路。